Syarat dan Ketentuan Warung69

01 Definisi dan Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Warung69 sebagai penyelenggara platform gaming online di warung69.pro. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan, fitur, konten, dan aktivitas yang tersedia di platform Warung69 termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, taruhan olahraga, live casino, serta semua jenis transaksi keuangan yang dilakukan melalui platform.

Dalam dokumen ini, yang dimaksud dengan:

• "Platform" — seluruh layanan digital Warung69 yang dapat diakses melalui website warung69.pro maupun aplikasi mobile resmi.
• "Member" — individu yang telah terdaftar dan memiliki akun aktif di platform Warung69.
• "Akun" — profil member yang berisi data personal, saldo, riwayat transaksi, dan aktivitas bermain.
• "Saldo" — dana yang tersedia di dalam akun member untuk di gunakan bermain atau ditarik.
• "Bonus" — kredit tambahan atau manfaat lain yang diberikan oleh Warung69 kepada member sesuai syarat yang berlaku.
• "Turnover" — total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat dicairkan.

Ketentuan ini berlaku bagi semua member tanpa terkecuali. Jika kamu tidak menyetujui salah satu poin dalam dokumen ini, kamu tidak diperkenankan untuk mendaftar atau melanjutkan penggunaan layanan Warung69.

02 Persyaratan Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan Warung69 secara penuh, kamu diwajibkan membuat akun terlebih dahulu. Proses pendaftaran harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimum 18 tahun pada saat pendaftaran. Warung69 berhak meminta bukti usia kapan pun.
• Memberikan data identitas yang valid, lengkap, dan benar — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
• Setiap orang hanya boleh memiliki satu akun. Pembuatan akun kedua dengan identitas berbeda atau sama adalah pelanggaran berat.
• Pendaftaran menggunakan identitas orang lain, identitas palsu, atau data yang direkayasa adalah tindakan ilegal dan berakibat pada penutupan akun permanen.
• Akun tidak dapat didaftarkan atas nama perusahaan, organisasi, atau entitas non-personal.
• Member bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diberikan. Data yang salah dapat menghambat proses verifikasi dan penarikan dana.

03 Penggunaan Akun dan Keamanan

Akun Warung69 bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan, dipinjamkan, dijual, atau digunakan oleh pihak lain selain pemilik akun yang terdaftar. Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu.

Keamanan Kata Sandi

Gunakan kombinasi kata sandi yang kuat — minimal delapan karakter, terdiri dari huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Jangan gunakan kata sandi yang sama dengan akun lain, dan jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk kepada tim customer service Warung69 yang tidak pernah meminta kata sandi melalui percakapan.

Notifikasi Akses Mencurigakan

Warung69 memiliki sistem deteksi login yang aktif memantau pola akses tidak wajar. Jika sistem mendeteksi aktivitas mencurigakan, akun kamu mungkin akan dibekukan sementara untuk perlindungan. Segera hubungi tim support Warung69 melalui live chat jika kamu menduga akunmu telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Larangan Penggunaan Bersama

Penggunaan satu akun secara bergantian oleh beberapa orang (account sharing) adalah pelanggaran ketentuan. Warung69 berhak menutup akun dan menahan saldo jika ditemukan indikasi penggunaan bersama yang bertujuan menyiasati kebijakan bonus atau batas taruhan.

04 Deposit dan Metode Pembayaran

Warung69 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia. Semua transaksi diproses secara otomatis melalui sistem yang aman dan terenkripsi.

Metode Deposit yang Tersedia

• Transfer bank lokal: BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga
• Dompet digital: GoPay, OVO, DANA, ShopeePay
• Pembayaran melalui minimarket yang tersebar di seluruh Indonesia

Ketentuan Deposit

• Deposit minimum adalah Rp 10.000. Tidak ada batas maksimum deposit harian untuk member yang telah terverifikasi.
• Dana yang sudah masuk ke akun tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali dalam kondisi teknis tertentu yang diverifikasi oleh tim Warung69.
• Warung69 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Dana harus berasal dari rekening atau dompet digital atas nama member yang sama.
• Jika deposit tidak masuk dalam waktu 30 menit, hubungi tim support dengan menyertakan bukti transfer yang valid.
• Warung69 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan pihak penyedia layanan pembayaran.

05 Penarikan Dana

Penarikan dana dapat dilakukan oleh member yang telah memenuhi seluruh persyaratan verifikasi akun. Warung69 berkomitmen memproses penarikan dana secepat mungkin sesuai prosedur yang berlaku.

Ketentuan Penarikan

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Rekening tujuan penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan akun Warung69.
• Penarikan pertama atau penarikan di atas jumlah tertentu memerlukan verifikasi dokumen identitas (KYC) yang valid.
• Saldo yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah memenuhi persyaratan turnover yang ditetapkan.
• Warung69 berhak menunda penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan tanpa menetapkan batas waktu yang pasti, namun akan selalu berupaya menyelesaikan proses dalam waktu 1×24 jam kerja.
• Penarikan yang dicurigai terkait aktivitas penipuan atau pencucian uang akan dibekukan dan dilaporkan kepada pihak berwenang sesuai regulasi yang berlaku.

Proses Verifikasi KYC

Sebagai bagian dari komitmen Warung69 terhadap keamanan platform dan kepatuhan regulasi, proses KYC (Know Your Customer) mewajibkan member untuk mengunggah dokumen berikut saat diminta:

• Foto KTP atau identitas resmi yang berlaku
• Selfie dengan memegang identitas tersebut
• Dokumen pendukung lainnya jika diperlukan oleh tim verifikasi

06 Bonus dan Promosi

Warung69 secara rutin menghadirkan berbagai program bonus dan promosi eksklusif untuk member baru maupun member setia. Seluruh bonus yang diterima tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover yang tercantum jelas pada halaman promosi terkait. Kegagalan memenuhi turnover dalam batas waktu yang ditentukan menyebabkan bonus hangus.
• Bonus tidak dapat ditransfer ke akun lain dan tidak dapat diuangkan secara langsung tanpa memenuhi persyaratan turnover.
• Warung69 berhak membatalkan bonus yang dicurigai dimanfaatkan dengan cara tidak wajar, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama.
• Bonus selamat datang hanya berlaku satu kali untuk setiap member baru dan tidak dapat diklaim ulang.
• Promosi dan penawaran bonus dapat berubah atau dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Promosi yang sudah diklaim tidak terpengaruh oleh perubahan tersebut.
• Warung69 berhak menyesuaikan, mengurangi, atau membatalkan bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, termasuk pola taruhan yang tidak wajar (contoh: taruhan lawan di permainan yang sama untuk mengunci keuntungan tanpa risiko nyata).

07 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform Warung69 — termasuk slot, live casino, dan permainan kartu — menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah bersertifikat dan diuji secara independen. Hal ini memastikan setiap hasil permainan bersifat acak dan adil bagi semua member.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh sistem secara otomatis dan tidak dapat dipengaruhi oleh siapa pun, termasuk pihak Warung69.
• Kemenangan yang diraih secara sah akan dikreditkan ke saldo akun member secara otomatis setelah permainan berakhir.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah permainan, sistem akan mencatat kondisi terakhir dan memulihkan permainan pada status sebelum gangguan, atau membatalkan ronde yang terpengaruh dan mengembalikan taruhannya.
• Warung69 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh koneksi internet member yang terputus selama sesi permainan.
• Setiap percobaan untuk memanipulasi, meretas, atau menemukan celah dalam sistem permainan adalah pelanggaran serius dan berakibat pada penutupan akun permanen.

08 Taruhan Olahraga

Layanan taruhan olahraga Warung69 mencakup ribuan pertandingan dari berbagai cabang olahraga di seluruh dunia, termasuk sepak bola, basket, tenis, bulu tangkis, dan banyak lagi. Ketentuan khusus yang berlaku untuk taruhan olahraga adalah sebagai berikut:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali dalam kondisi yang secara eksplisit diizinkan oleh sistem (misalnya fitur Cash Out jika tersedia).
• Odds yang ditampilkan pada saat penempatan taruhan adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah ditempatkan.
• Jika sebuah pertandingan ditunda, dibatalkan, atau tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan, taruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke saldo akun.
• Warung69 berhak membatalkan taruhan yang terbukti dipengaruhi oleh informasi tidak sah atau manipulasi pertandingan (match fixing), dan akan melaporkan insiden semacam ini kepada pihak berwenang.
• Taruhan live (in-play) dapat memiliki jeda atau penghentian sementara untuk memastikan keakuratan data pertandingan secara real-time.

09 Larangan dan Tindakan Pelanggaran

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Warung69 menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap berbagai bentuk pelanggaran, di antaranya:

• Penggunaan software otomatis (bot), script, atau alat pihak ketiga untuk memainkan permainan atau menempatkan taruhan.
• Kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyiasati sistem bonus.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk tujuan keuangan ilegal.
• Penyebaran informasi palsu tentang Warung69 yang bertujuan merugikan reputasi platform.
• Ancaman, pelecehan, atau tindakan tidak pantas terhadap staf customer service atau member lainnya.
• Upaya meretas, merusak, atau mengakses sistem Warung69 tanpa izin.

Warung69 berhak mengambil tindakan tegas terhadap pelanggaran di atas, termasuk penangguhan sementara, penutupan akun permanen, dan pelaporan kepada pihak berwajib sesuai hukum yang berlaku.

10 Penutupan dan Pembatasan Akun

Warung69 berhak menutup, menangguhkan, atau membatasi akun member dalam situasi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap salah satu atau beberapa ketentuan dalam dokumen ini.
• Permintaan penutupan akun diajukan sendiri oleh member yang bersangkutan.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Ditemukannya aktivitas yang mencurigakan atau tidak wajar yang mengindikasikan penyalahgunaan platform.
• Kegagalan melewati proses verifikasi identitas yang diminta.

Dalam kasus penutupan akun yang disebabkan pelanggaran, Warung69 berhak menahan sebagian atau seluruh saldo yang ada. Untuk kasus selain pelanggaran, saldo aktif yang tersisa akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.

11 Tanggung Jawab Platform

Warung69 berkomitmen untuk menjaga platform beroperasi dengan optimal. Namun, seperti halnya layanan digital pada umumnya, ada kondisi tertentu di mana layanan mungkin tidak tersedia sementara karena pemeliharaan, pembaruan sistem, atau gangguan teknis yang tidak terduga.

• Warung69 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat gangguan layanan yang bersifat sementara dan berada di luar kendali kami.
• Warung69 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh keputusan bermain member itu sendiri.
• Informasi yang tersedia di platform bersifat informatif dan tidak dapat dijadikan dasar klaim hukum atas hasil permainan atau taruhan.

12 Kebijakan Privasi dan Data

Data pribadi member dikumpulkan, diproses, dan dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi Warung69 yang berlaku. Dengan mendaftar di Warung69, kamu memberikan persetujuan untuk penggunaan data sebagaimana tertera dalam kebijakan tersebut.

Warung69 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Data hanya dapat dibagikan kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk informasi lengkap mengenai pengelolaan data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

13 Permainan Bertanggung Jawab

Warung69 percaya bahwa gaming seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyenangkan, bukan tekanan finansial. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang dapat digunakan member untuk mengelola aktivitas bermain mereka secara bertanggung jawab, antara lain:

• Pengaturan batas deposit harian, mingguan, dan bulanan
• Pengaturan batas waktu sesi bermain
• Fitur jeda sementara dari aktivitas bermain
• Opsi pengecualian diri (self-exclusion) jangka panjang

Jika kamu merasa aktivitas bermainmu sudah tidak terkendali atau mengganggu kehidupan sehari-hari, jangan ragu untuk menghubungi tim support Warung69 dan meminta bantuan. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

14 Perubahan Ketentuan

Warung69 berhak mengubah, menambah, atau menghapus ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan yang signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar.

Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas dokumen. Dengan terus menggunakan layanan Warung69 setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap telah menyetujui versi terbaru dari ketentuan ini.

15 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku pada yurisdiksi di mana Warung69 beroperasi secara resmi. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan Warung69 akan diselesaikan melalui jalur yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku, dengan mengutamakan penyelesaian secara damai terlebih dahulu.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya, dan ketentuan yang tersisa tetap berlaku sepenuhnya.